到保险公司的客户电话报案，带火化证和保险合同去保险公司办理

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你好，先拨打前海人寿客服电话400-889-6333报案，工作人员会告诉你要准备的资料及办理流程。需尽快报案和申请，很多理赔都有时间限制的。

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先报案会有理赔专员联系您，如果指定受益人就拿着指定受益人身份证保单和死者的死亡证明，火化证即可 法定收益比较麻烦，死者父母要证明和死者关系，如父母不在了要出具父母的火化证明，还要户籍所在地派出所证明死者无其他子女的证明，以及死者单位出具的档案证明死者家庭成员关系

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工行？您直接拿着保单到保险公司。死亡证明，火化证明或销户证明2者就可。受益人的身份证，银行卡去公司就不

保单身故受益人直接到公司理赔，需带保单，身故受益人身份证原件，银行卡，户口，火化证，死亡证明，若多个受益人，可写为委托书代赔，具体的不清楚的可以和我联系