你好平安客户经理冯雷很高兴为你服务。

如果投保意向的客户在投保时，保险核保下发体检函时，客户需到保险公司体检部体检。

如果是体检无异常，就可以马上承保。这时客户不想购买了，保险公司是需要收体检费用。

如果体检有异常，需要加费承保或保险公司拒保，这种情况投保不成功，客户不需要承担体检费用。

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要先交投保资料和保费，我们公司会安排公司体检