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人寿保险理赔从时间方面来定义，是指从保险事故发生到保险人做赔款决定以及被保险人或者受益人领取相应保险金的整个过程。在整个人寿保险理赔过程中，可以分成七个步骤：接案→立案→初审→调查→核定→复核→审批→结案、归档七个环节。

车险理赔也可以分为几个步骤：出险→报案→查勘→定损→核价→核损→核赔→支付

希望我的回答对您有所帮助。如有疑问可以电联：15225088195