哥哥年前出车祸走了，生前有买保险，当时保险公司的人说让我们等消息，但是到现在都每个音讯，当时电话号码也没留，我该怎么办？

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您好 我是开封平安保险公司的客户经理 可以拿着保单来找我 我看看您的保单 帮您处理此事15890906303 杨芳

您好 请不要着急  拿着保单看上面的客服电话 例如 955等的
如有需要 请联系我 开封中心支公司 郑新璐  
您的平安 我的承诺 
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张先生:您好：
    您看一下是哪个保险公司的保险，打他们的服务电话，或者去公司咨询.只要配合公司交齐所需材料理赔速度都是很快的.

您好：您看一下是哪个保险公司的保险，打他们的服务电话，或者去他们公司咨询一下。买保险就是买平安。15837880618
                                   QQ:867068719

张先生你好：首先请你不要着急，不知你哥哥是在哪家公司办的保险？意外赔付其时效是两年时间，保单上有公司的理赔电话，你可以打电话再问一下，看看是不是上交的理赔的资料不全的原因，欢迎随时向我咨询。电话：13837802943

看看是哪个公司的保单，要留有票据，可以参考保险条例是否在承包范围如果在不理赔可以上诉保监会申请办理