我在平安保险入了一份少儿360、一份1050的康泰。还有保五赔十的大病，都是在97年投保的以前都是专员给我送保单收据，现在成了孤儿单。我多次因为收不到交费通知、收据到过营业厅要求交现金取收据都被以证监会有规定不允许收现金为理由拒绝。但是每年都没有收到交款收据，我认为保险公司只收款不为交款人负责，所以没有别的办法，才不得已在你们自己的网页进行投诉
贺兰兰
您好！我是平安售后服务人员，您可以与我联系，看我能不能帮您解决这个问题。电话15930132278.
如果地址没有改变是可以收到收据的。想想留的地址是现在的地址吗？
董艳波
您好 很简单的 不收现金是保护客户的利益,对您来说是个好事阿, 索取发票很简单的,打个热线电话要求公司派专员给您送过去不就可以了吗,统一热线95511.
刘海静
其实你这种情况很好解决，既然到了保险公司，他们负责续收保费的部门就可以帮你打印发票和收据，派送发票这些都是续收部门的职责。只要营业厅前台和续收部门说一声就可以的事情。
你在这里投诉是没用的。还有监管保险公司的是保监会，如果你的问题他们一直不帮你解决，也可以找当地保监局，只是我觉得这个问题，就是个服务态度的问题，只要保险公司负责任些，根本就不是问题。
