有一份独生子女两全保险，2009年3月就到期了。2010年11月将资料（保险证、保险单据、身份证）提交给赛岐人寿保险公司，公司说没找到底单，须省公司审核才可行，可是我打热线电话的时候，是说只要本人带身份证去就可以了的，去了又不行。区间也去了几次，一直说在审核。后来，承诺说10月13日给我回复可是至今没有音信。怎么这样呢？究竟是为什么呢？我要到猴年马月才能拿到啊。麻烦帮忙查一下，希望能赶快解决，谢谢
孙昌元
我们是同城！直接打我电话（时间10:20分后）、了解具体情况后、给您分析与建议、从业多年的我第一次听说、客户是外行的也很无奈，希望能帮到您。【中国平安】福州
树景轩
理赔20分钟到账的我还没有见过，理赔不审核吗？
刘海静
您好！
到现在还有这样的事情发生，真是保险界的不幸！客户的利益受损，客户的利益得不到维护，只能让客户对保险失去信心。
像您这种简单的领取年金的事情，其实只要到公司柜面就能办好。楼上几位说的对，买保险真的要选择信誉好的公司，代理人专业负责人的公司，在我们公司不要说一个简单的领取年金的事情，就是理赔的事情，如果材料齐全马上就能办好，最快的二十几分钟理赔金就能到账。
建议您再打热线电话问清楚，如果分公司不给解决这样的事，一直拖着该怎么办？如果还解决不了，建议投诉吧，我为保险界有这样的公司感到羞耻和惭愧！
林德琼
您好！我很同情你的遭遇。所以买保险最好到大公司、信誉好的公司买，这样就可以避免此类事情发生，平时的服务也好。建议你去该保险公司寻求解决方案，再得不到解决就起诉该保险公司。
建议您联系当地的业务员帮忙办理即可，怎说呢，希望您以后买大一点的保险公司的产品，那样售后服务比较到位，及时。
杨立东
您好，我们很同情您的遭遇，虽然我不是您的业务员，如果有什么需要可以联系我，我也在福州地区
