估计是缺手续，学校的服务人员没有给你讲原因的话，还有个可能就是理赔材料还没有送到公司，建议你再查询一下

同意一楼

同意楼上

您好：
    您出险以后，应当及时报案，您可以亲自或者委托您的亲朋到保险公司柜面报案或者是打电话到保险公司报案。记住太平洋全国客户24小时服务热线95500.
   报案时，请将被保险人的姓名、身份证号、保险单号、出险时间、地点、经过、救治医院、报案人联系电话等有关情况告知他们。
然后会有理赔人员与您联系。

您好，天下没有最好的保险，只有更适合自己的保险，如果真想给自己及家人买一些保险，建议你1首先学习和了解一些保险知识，2了解保险的作用和意义，明确自己对保险的需求，4按自己的实际需要和经济能力进行投保，正正做到明明白白消费，踏踏实实享受，不然的话，由于自己一时的无知，换来的可能是今后无限的麻烦。

拨打太平洋服务热线  很快就会答复的。时间太久了。

你好： 你咨询一下学校负责保险的或打客服电话，看看还缺手续吗？如果手续齐全理赔都很快的。

同意楼上

您好，您购买的是学平险。
  这种案子一般半个月左右就能理赔下来，如果你两个月还没有赔过来，最好咨询一下太平洋在当地的保险机构或者拨打业务员的电话，当时把资料拿走的那个人。实在不行就只能找学校了，学校专门有人和保险公司联系的那人。