我是01年在泰康人寿保险公司办理的‘世纪宝贝’的险种，是三年返一次生存金，当时办理是缴费十年，但是到了今年泰康人寿却说今年是第十年，但还要交到明年，而且今年返的生存金也要到明年才返，我不知道所有的保险公司都是这样的保险制度吗？明明是办理十年缴费，为什么要交十一年呢？本应该是第十年要返生存金的也要到推后一年吗？
韦荣长
> 非常高兴能为您解答，我是华夏保险的客户经理。
您在咨询以上问题，说明您是一个非常有爱心和责任感的人。
从专业的角度讲，为了能更好的帮您制定更合适您的保险计划，可以来电或加友详谈。专业的规划师为您服务。
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谢谢你们了，之前因同泰康人寿保险公司的人员沟通过，得不到答复，所以在世纪保网上投诉了，真要感谢世纪保网，办事速度快，而且效益高，现在泰康人寿工作人员告诉我，是他们的新手工作失误搞错了，所以现在交今年的是最后一次，而且今年也返生存金，看来泰康人寿保险公司出的错不是小的错误哦！以后那些收保费的还要看清楚保费是多少，再叫人交哦！
如果看不太懂，可以咨询泰康总公司电话：95522他们给你最详细的解释。
您看看合同上有没有交费日期！以合同为准！
赵玲
一切以合同为准
任创兴
你好：以上的各位楼主都讲的很对，保险责任是合同上有说明的。不是空口无凭。你看下合同，就明白。并向泰康服务热线95522咨询就可以了。
许捷
你好！
一切以条款为准。
沈卫娟
顶一下二楼。另外一切以条款为准，不可能谁说了算的。你仔细看看自己的保单，有没有搞错了。
应慧琼
以合同为准，这是不会欺负您的。一般来说，都是按保单的周年对应日为一年。您也可以数总共缴费的次数，如果合同约定缴费次数已经达到，您可以据理力争！
刘新0
见2楼。
