我是遵义市道真仡佬族苗族自治县一名投保人的亲属，我母亲单位于1990年为她投了一份简易人身保险，应于2010年4月到期，到期后，县人寿保险公司以未入机为借口，拒不返回投保人应得保费。同样原因的在我县有近二十人，已先后找县人寿保险公司相关工作人员和经理进行了多次交涉，但现在仍未能取得任何结果。 请问：1、未上机是否是投保人的责任，也是贵公司拒付的统一理由；2、“这个噻，不晓得那时候才得行，你们这个，可能要等一段时间的个。”是否是贵公司标准的说法；3、正常的情况下，到省公司办理相业务是否应该是投保人来办理；4、如果贵公司拒绝履行职责，到什么地方可以申诉。丁磊电话：13310728800
李钢
简易人寿保险？应该是属于消费型的险种。就是有事赔钱，没事不返的。
具体的可以查看保单，或打全国统一客户电话进行咨询。无法得到满意答复的话，可以拨打保险行业协会或保监会的电话进行投诉。
王红霞
找保监会问个明白！
保监会会帮你处理
谢尧奎
请拨打95519咨询反映,中该公司的省级分公司督促办理。
袁灼荣
5,6楼的同仁已经讲清楚了.
王成琼
按合同内容办事，保险合同有法律保护你怕啥？
贺咏梅
你好！你是否有正规的保险合同？你还可以找找当时办理的代理人，如果有保险合同，你可以直接拨打95519投诉。简易人身险是满期退本金的。
办理满期金是必须要投保人的身份证和本人加保单。
高明玉
2、3楼回答的已经很全面了。
廖月娥
不是很明白你的叙述意思，如果你母亲购买的消费型的保险，那么保险到期，合同终止，保费也不退的。如果你母亲购买的是储蓄类的保险，那也要看买的什么险种。可以将保单找出来到保监委解决问题。
籍梦婷
中国保监会，地方上去保监局，
它是专监督和管制保险公司的
董金清
95519
