你好！我是泛华金控集团3.0时代独立家庭财务理财规划师李琼秀，无论你是遇到社保或者是商业保险的问题都欢迎来电咨询，我乐意为你服务，耐心，专业为你解答！

我们公司就没有你那种情况随时都有人为你服务。

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打电话咨询昵保单上有全国统一服务热线电话

易明国:您好！
    不管你买的哪家公司的产品，也不管你的业务员在职与
否，请直接拨打公司热线电话，会有人为你服务的。

   易先生您好！以目前的情况看，您的业务人员有离职的可能，公司对您后续的服务工作也没能及时作好安排，造成了您的困挠和不满！是公司服务工作上的失职！
   1、您可以拔打所购保险公司的客服电话，在您的保单上应留有公司的客服热线号码！让公司重新为您安排优秀的服务人员！
   2、还有一个方法：可以通过网络进入pingan.com中国平安官网，注册一帐通！一帐通是平安公司独有的网络E服务，平安推出的创新的网上账户管理工具。通过一账通，您只需要一个账户、一套密码、一次登录，就可管理所有平安或非平安账户和常用的其他机构网上账户，轻松实现保险、银行、投资等多种理财需求！注册成功后可将您所有的保单号添加到一帐通里，这样随时都可以在网上看到您保单状态，查询您的生存金、分红等情况！所有需要，我可以为您提供帮助！

    
   
    

可能是业务员已经离司了。
顺便问一下，您的联系方式是否变更过？

这种情况你打公司客户服务电话，当时的业务员离职后应该会有专门的续收服务人员接手售后服务工作的。不过，不同的公司可能有不同的情况

还有你注意一下你的电话，地址有没有变更过，要是有变就要及时的通知保险公司做变更。不然客服人员也有可能没有办法通知你

 保险公司的服务水平太差，看看中国平安的。

也许你的业务员不在了。保险公司重要的是后期服务，你可以按保单的电话讲一下会有人帮到你的。