事情是这样的，０８年７月份，我有个亲戚在你们黄山泰康上班，经常去我们家推荐保险，我弟弟就买了份重大疾病保险，因胃部不适去医院检查，发现是肝癌，住院做手术后因为大出血不治而去世；我父亲以为有心脏病，变委托我去泰康办理理赔，而我有因为在合肥上班没时间，就把这事情交给我在泰康的亲戚一手办理．０９年５月份我父亲又去世，现在理赔交接凭证还在我这，我亲戚说泰康查到我弟弟在办理保险之前有过去医院检查，所以不得理陪，所以只给退保；但我查了一下银行帐户，只退了１４００元．我问我亲戚要理赔结果的文件，他说已经弄丢了．因为我也不知道我弟弟在办理保险的具体情况，又不熟知保险条款，所以咨询一下：想我弟弟这种情况是否能够得到身故保险金，或者如果退保在短短的半年，是否要扣除１６００的手续费，只退１４００元，谢谢
施锡梅
以上的说的都很有道理，所以你必须要亲自到保险公司查，并一查到底，让保险公司给你一个说法。
尚兴民
你好，如果投保人在没满一年内因为疾病身故。是退还全部保费、你那亲戚搞了你的鬼。你要一查到底！把这样的保险败类清除保险队伍
李造栋
好的
李钢
保险公司拒赔，常见理由一般如下：
一、带病投保
二、不在保障范围内
三、材料不全
为了规避道德风险，防止带病投保，所有的保险公司对这一块内容都有相关规定。
1、所有重疾险都有一个免责期。在投保后的90天到1年之内，如果患上重疾，保险公司只退还保费而不支付赔偿金；免责期后保险合同才正式开始对合同双方产生约束力。
2、如果保险公司在其它医疗机构查到了相关信息，证明你弟弟在投保前已知自己的身体处于非健康状态而投保，可以定性为故意欺骗行为，保险公司可以不予赔偿，并且不退任何保费；
如果你弟弟确实不知道自己的身体状态，但是在90天到1年的免责期内患病，那么保险公司可以按照约定，进行退保或退费处理，那么返还的费用就属于正常的。
另外，就退保来说，时间越短，退费越少，这属于正常现象，
不知道您弟弟投保该保险到确诊重疾的时间是否过了犹豫期，如果在犹豫期内保险公司不承担保险责任，但退还投保费，过了犹豫期是可以理赔的，如果没有理赔，先打电话到该公司客服咨询，不行的话向当地保监会投诉
刘恒容
最好亲自去公司
张衡金
你好。你去保险公司详细查一下。一定有问题。
宋志梅
你好，这个事情建议您还是要详细查一下。第一，公司承保的保险要负责。看看当时的健康告知是怎么告的。再看看医院的病例中是怎么诊断的。第二、公司退保经谁同意签字的，第三、处理批单怎么可能说丢就丢呢。要和公司再补打一份看看具体详情。
李之友
您好！如果是按退保算的，那么这种保险退保能有1400差不多。但是听你说得这种情况，我觉得还有值得去查的必要，原因有几点：1.一般商业险都有身故保险金；2.有去过去医院检查要看情况，如果是小医院或该医院没有电子的住院档案，那还有希望的，最主要的是你的这位亲戚业务员没尽职责或不专业，应该当时亲自到医院找主治医生了解协商处理，另当时投保时业务员就要询问健康状况的，再有理赔结果的文件丢失那就更有问题了，这么重要的东西好不细心，没责任！反正有很多可思议之处，建议你再到保险公司的柜面亲自咨询（带上户口本及你弟弟的身份证或号码，以便查询。你自己看看此险种的保险条款。六安平安人寿祝福您和您的家人平安幸福！代理人：15156453905，408179302
