我是红安县城人，职业是教师。我儿子刘畅今年快四岁，08年开始上幼儿园，08，09连续两年买了太保的学平险。11月23日我儿子突然生病，发高烧，先到红安县人民医院治疗，诊断为重症肺炎，24日由于感染严重，引发呼吸、心力衰竭，紧急转往武汉市儿童医院，在重症监护室住院9天，医药费2万多。于12月3日出院。出院后我于12月9日将相关理赔材料交到红安县太保公司，但至今没有任消息。请问太保的理赔为什么这么困难？一个理赔到底要办多长时间？我儿子同时也办了医保，在医保很快很顺利地就报销了医药费。为什么太保这么慢？我以前是很相信太保的，也曾积极推荐学生买太保学平险，现在我对太保有些失望了！
施锡梅
请拨打太保客服电话95500咨询或到到当地的理赔部询问，到底是什么原因。
裴宏木
中国平安理赔承诺30日没有理赔到位按天支付利息！试问目前还有几家公司敢向客户承诺？买保险就是买平安！
齐志丹
你好，你孩子买了医保，那需要先到医保报销后，没报销的部分才能拿到太保报销的，住院保险是补偿型的保险，是补偿你没有报销的部分，你需要打电话到那家保险公司详细咨询没有办理的原因
李钢
拔 打太保的全国统一客服电话进行追踪。不行就投诉。
