我在恒通之旅买了打折的机票，保险费是强制付了的，可是现在查不到任何的保险的信息。我买了的两个人的机票，付款之后就收到短信说出票成功了，并且再网上机票验真，都查到了信息。随后，又有一条中国平安95512的号码发短信来说我的投保已成功。但是被保人，身份证号码，还有保单号都只有一个。我打电话到95512问我明明是两个人的保险，怎么就一个保单号？里面的人员说要给我答复，可是两天了一点消息也没有。现在我又在网上查询，短信里的保单号什么的，什么都查不到。还有，网上买的保险，假如真的有买了的，到机场除了登机牌，会给一个保险凭证么？ 不然我怎么知道我交了保险费，到底有没有保险呢？
熊志云
您购买的网上自助保险，只要买了系统发给您的的短信会有保单号，收到短信让您查询的号码是95512，您查询也可以得到答复的。
宋志梅
您好，您这个险属于平安的人生意外险范围，您打95511再查询一下吧。祝您平安快乐！
