被保险人因乳腺癌手术,在江苏省肿瘤医院手术,手术中用了自费药,在医院自费药房购买,但众安以没有医院发票,虽有主治医生处方,药房发票拒不理赔。请问如何解决?

被保险人因乳腺癌手术,在江苏省肿瘤医院手术,手术中用了自费药,在医院自费药房购买,但众安以没有医院发票,虽有主治医生处方,药房发票拒不理赔。请问如何解决?

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