您好，其实各有优劣，主要看您购买保险的时候，条款有没有解读清楚，如果您明确清楚什么能赔什么不能赔，同时能准确的准备齐理赔资料，会很快的， 但建议您线下购买，因为线下理赔的时候，您的代理人可以帮您整理资料等很多服务，您能真正的体验到保险公司的服务。 还想继续沟通咨询，可以点我头像加v。v电同号

线下的可以都是业务员来帮你操作啊，不会落掉资料，

区别大了去了.网上买的好处便宜.理赔的时候你可以叫他爷爷. 我同事就理赔过，还跑到YAO店打印买东西流水，当时他在我们中信保诚人寿买的保险理赔款都已经到账了，最后网上保险以第三方责任为由还是没有理赔.那为什么在自己保险公司买的保险就可以赔呢？也没有到YAO店打印买东西流水呢？ 阁下可以试试，同时在网上和我们中信保诚人寿购买一份医疗险，试试理赔的感受就知道了，有写东西自己不试试总听别人说始终不相信. 详情点击我头像咨询！

欢迎来电咨询，中国人寿

你好，我是平安保险公司客户经理小刘！理赔方面，当然是线下的保险公司，一旦出险，不光有线上客服理赔，还有卖你保险的专员可以替你办理！网上保险，就只有一个客服号

网上的理赔需要自己办，线下可以找营销员

网上买的话，他没有专门的代理人为您服务，如果到理赔的时候，你很难找到能够为你理赔的渠道，如果您线下买的话，他是专门为您配有服务的代理人，理赔的时候直接与代理人联系配合上传资料即可。

跟线下买差不多，直接是线上支付

首先，网上和线下理赔的流程是一样的，出险第一步都是告知保险公司备案，只要符合条款约定的都会赔，这个不用担心。其次最大的区别：网上投保申请理赔全靠自己；线下投保申请理赔有代理人协助办理，以中国人寿为例，很多地区已开通医院实时结算窗口，就会方便很多，而很多网销产品承保公司网点都还没有遍布全国。当然如果您很懂这个行业就不一样，供您参考。