在我不知道的情况泰康保险把钱扣了188元我根本没有投保，后来我就申请了退保按照要求退的还扫了二维码他们说扫了二维码就是自动退保了，但就是不退款，找他们几次都回音，我很担心我财产德不到保障，怎么办
游安磊
联系客服，核实电子合同
宋卉磊
应该是误勾选了同意划扣，但今年5月1日，银保监会发文，对于短期险不得强制要求客户续保，需要每年让客户重投一次.客户也可以选择放弃投保，但需要签署放弃承包承诺告知函，需要与保险代理人合影！
把卡里的钱转干净，可能是您不注意的时候点击了同意划扣
李源
尝试再继续沟通试试？如果过了许久也得不到答复可直接打保监会调解。保险问题详情可以咨询我。
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